Integritetspolicy

Den personuppgiftsansvarige för behandlingen av dina personuppgifter i samband med murera.com (”Webbplatsen”) är:

Haruki Limited Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides 7571, Larnaca, Cypern E-post: info@murera.com Telefon: +1 (260) 508-2188

Haruki Limited är säljare av de produkter som erbjuds på Webbplatsen, den part som behandlar dina betalningar och den part som ansvarar för kundservice, reklamationer och återbetalningar. Denna Integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har enligt den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (”GDPR”) och tillämplig nationell lagstiftning.

Order- och kontouppgifter: namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, orderhistorik, köpta produkter.

Betalningsuppgifter: betalsätt, transaktionsreferens, faktureringsuppgifter. Fullständiga kortnummer behandlas direkt av våra betaltjänstleverantörer och lagras inte av oss.

Kommunikationsuppgifter: innehållet i e-post, meddelanden via kontaktformulär, telefonsamtal och annan korrespondens med vår kundservice.

Tekniska uppgifter och användningsuppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp, operativsystem, språk, hänvisande webbplats, besökta sidor, tid och datum för besök samt interaktioner med Webbplatsen, som samlas in via cookies och liknande tekniker.

Marknadsföringsuppgifter: din e-postadress och dina marknadsföringspreferenser om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller samtycker till marknadsföringskommunikation.

Vi samlar inte avsiktligt in hälsouppgifter. Information som du frivilligt delar med kundservice om din hälsa i samband med en produkt används endast för att besvara din fråga och sparas inte för något annat ändamål.

Behandling och leverans av din order, inklusive betalningshantering, bedrägeriförebyggande, frakt och leveransaviseringar. Rättslig grund: fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR).

Kundservice, hantering av returer, återbetalningar, klagomål och garantianspråk. Rättslig grund: fullgörande av avtal (art. 6.1 b) och vårt berättigade intresse av att ge god kundservice (art. 6.1 f).

Uppfyllande av rättsliga skyldigheter, inklusive skatte-, bokförings- och konsumentskyddslagstiftning. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).

Utskick av marknadsföringsmejl om våra produkter och erbjudanden, när du har samtyckt eller när lagen tillåter det för befintliga kunder (med möjlighet att avregistrera dig när som helst). Rättslig grund: samtycke (art. 6.1 a) eller berättigat intresse (art. 6.1 f).

Drift, säkring och förbättring av Webbplatsen, inklusive analys och mätning av annonsresultat. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f) för nödvändig och säkerhetsrelaterad behandling; samtycke (art. 6.1 a) för icke nödvändiga cookies och spårningstekniker.

Fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f).

Vi använder cookies och liknande tekniker på Webbplatsen.

Strikt nödvändiga cookies krävs för att Webbplatsen ska fungera (till exempel för att behålla varor i din varukorg, slutföra köp i kassan och för säkerhet). Dessa kräver inget samtycke.

Analys- och prestandacookies hjälper oss att förstå hur besökare använder Webbplatsen så att vi kan förbättra den.

Marknadsförings- och annonscookies används för att mäta och optimera våra annonskampanjer och, i förekommande fall, visa dig relevanta annonser på tredjepartsplattformar.

Icke nödvändiga cookies placeras endast med ditt samtycke, som du kan ge, neka eller återkalla när som helst via cookieinställningarna på Webbplatsen. Du kan även styra cookies via inställningarna i din webbläsare. Att neka cookies kan påverka funktionaliteten i vissa delar av Webbplatsen.

Vi delar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig med följande kategorier av mottagare, som agerar enligt våra instruktioner som personuppgiftsbiträden eller som självständigt personuppgiftsansvariga där lagen kräver det:

Leverantörer av e-handelsplattform och webbhotell som driver Webbplatsen och lagrar orderuppgifter. Betaltjänstleverantörer och banker som behandlar dina betalningar och utför bedrägerikontroller. Logistikpartner samt post- och budföretag som plockar, packar och levererar din order. Leverantörer av e-post- och kundserviceprogramvara som används för att kommunicera med dig. Leverantörer av analys- och annonstjänster, med förbehåll för ditt cookiesamtycke. Professionella rådgivare, inklusive revisorer och jurister. Myndigheter, när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Dina uppgifter behandlas i första hand inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför EES. När så sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, vid behov kompletterade med ytterligare åtgärder. Du kan begära en kopia av de relevanta skyddsåtgärderna genom att kontakta oss.

Order-, faktura- och betalningsunderlag: så länge som skatte- och bokföringslagstiftningen kräver (i regel upp till 10 år från utgången av det aktuella räkenskapsåret, beroende på tillämplig lag). Kundservicekorrespondens: upp till 3 år efter att ärendet avslutats, om det inte behövs längre för ett rättsligt anspråk. Marknadsföringsuppgifter: tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke, eller efter 3 års inaktivitet. Tekniska uppgifter och cookieuppgifter: enligt varje cookies livslängd, såsom beskrivs i våra cookieinställningar.

När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig. Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Radera dina uppgifter, under vissa omständigheter. Begränsa behandlingen, under vissa omständigheter. Dataportabilitet, det vill säga få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen, och när som helst invända mot direktmarknadsföring. Återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallandet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@murera.com. Vi svarar inom en månad, med möjlighet till förlängning med ytterligare två månader vid behov. Vi kan be dig att styrka din identitet innan vi behandlar din begäran.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Vår ansvariga tillsynsmyndighet är den cypriotiska dataskyddskommissionärens kontor (www.dataprotection.gov.cy). Du kan även klaga hos dataskyddsmyndigheten i ditt bosättningsland, till exempel CNIL (Frankrike), IMY (Sverige), Datatilsynet (Danmark) eller Dataombudsmannens byrå (Finland).

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller röjande, inklusive krypterade anslutningar (TLS/SSL), åtkomstkontroller och säker betalningshantering via leverantörer som uppfyller PCI DSS.

Webbplatsen riktar sig inte till personer under 18 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på Webbplatsen med datum för senaste uppdatering. Väsentliga ändringar meddelas på Webbplatsen eller via e-post där så är lämpligt.

Vid frågor om denna Integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter:

Haruki Limited Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides 7571, Larnaca, Cypern E-post: info@murera.com Telefon: +1 (260) 508-2188