Tietosuojaseloste

Henkilötietojesi käsittelystä murera.com-sivuston (”Sivusto”) yhteydessä vastaava rekisterinpitäjä on:

Haruki Limited Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides 7571, Larnaca, Kypros Sähköposti: info@murera.com Puhelin: +1 (260) 508-2188

Haruki Limited on Sivustolla tarjottavien tuotteiden myyjä, maksusi käsittelevä osapuoli sekä asiakaspalvelusta, reklamaatioista ja hyvityksistä vastaava osapuoli. Tämä Tietosuojaseloste kertoo, mitä henkilötietoja keräämme, miksi, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitkä ovat oikeutesi yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (”GDPR”) ja sovellettavan kansallisen lainsäädännön nojalla.

Tilaus- ja tilitiedot: nimi, toimitusosoite, laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaushistoria, ostetut tuotteet.

Maksutiedot: maksutapa, tapahtumatunnus, laskutustiedot. Täydelliset korttinumerot käsittelevät suoraan maksupalveluntarjoajamme, emmekä me tallenna niitä.

Viestintätiedot: sähköpostien, yhteydenottolomakkeen viestien, puhelujen ja muun asiakaspalvelumme kanssa käydyn kirjeenvaihdon sisältö.

Tekniset ja käyttötiedot: IP-osoite, laitetyyppi, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, kieli, viittaava verkkosivusto, vieraillut sivut, vierailujen aika ja päivämäärä sekä vuorovaikutus Sivuston kanssa, kerättynä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

Markkinointitiedot: sähköpostiosoitteesi ja markkinointiasetuksesi, jos tilaat uutiskirjeemme tai annat suostumuksesi markkinointiviestintään.

Emme kerää tarkoituksellisesti terveystietoja. Tiedot, jotka jaat vapaaehtoisesti asiakaspalvelun kanssa terveydestäsi tuotteeseen liittyen, käytetään vain kysymykseesi vastaamiseen, eikä niitä säilytetä muuhun tarkoitukseen.

Tilauksesi käsittely ja toimitus, mukaan lukien maksun käsittely, petosten ehkäisy, lähetys ja toimitusilmoitukset. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Asiakaspalvelu sekä palautusten, hyvitysten, valitusten ja takuuvaatimusten käsittely. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja oikeutettu etumme tarjota hyvää asiakaspalvelua (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, mukaan lukien vero-, kirjanpito- ja kuluttajansuojalainsäädäntö. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).

Markkinointisähköpostien lähettäminen tuotteistamme ja tarjouksistamme, kun olet antanut suostumuksesi tai kun laki sen sallii nykyisille asiakkaille (voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa). Oikeusperuste: suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta) tai oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Sivuston ylläpito, suojaaminen ja kehittäminen, mukaan lukien analytiikka ja mainonnan tehokkuuden mittaaminen. Oikeusperuste: oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta) välttämättömän ja turvallisuuteen liittyvän käsittelyn osalta; suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta) ei-välttämättömien evästeiden ja seurantatekniikoiden osalta.

Oikeudellisten vaatimusten laatiminen, esittäminen tai puolustaminen. Oikeusperuste: oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Käytämme Sivustolla evästeitä ja vastaavia tekniikoita.

Välttämättömät evästeet ovat tarpeen Sivuston toiminnalle (esimerkiksi tuotteiden säilyttäminen ostoskorissa, kassan käyttö ja tietoturva). Ne eivät edellytä suostumusta.

Analytiikka- ja suorituskykyevästeet auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät Sivustoa, jotta voimme kehittää sitä.

Markkinointi- ja mainontaevästeitä käytetään mainoskampanjoidemme mittaamiseen ja optimointiin sekä tarvittaessa sinulle relevanttien mainosten näyttämiseen kolmansien osapuolten alustoilla.

Ei-välttämättömiä evästeitä asetetaan vain suostumuksellasi, jonka voit antaa, evätä tai peruuttaa milloin tahansa Sivuston evästeasetuksista. Voit hallita evästeitä myös selaimesi asetuksista. Evästeiden epääminen voi vaikuttaa Sivuston joidenkin osien toimintaan.

Luovutamme henkilötietoja vain tarpeellisessa laajuudessa seuraaville vastaanottajaryhmille, jotka toimivat ohjeidemme mukaisesti henkilötietojen käsittelijöinä tai lain niin vaatiessa itsenäisinä rekisterinpitäjinä:

Verkkokauppa-alustan ja hosting-palvelujen tarjoajat, jotka ylläpitävät Sivustoa ja tallentavat tilaustietoja. Maksupalveluntarjoajat ja pankit, jotka käsittelevät maksusi ja tekevät petostarkastuksia. Logistiikkakumppanit sekä posti- ja kuriiriyritykset, jotka keräävät, pakkaavat ja toimittavat tilauksesi. Sähköposti- ja asiakaspalveluohjelmistojen tarjoajat, joita käytetään viestintään kanssasi. Analytiikka- ja mainontapalvelujen tarjoajat evästesuostumuksesi mukaisesti. Ammatilliset neuvonantajat, mukaan lukien kirjanpitäjät, tilintarkastajat ja lakimiehet. Viranomaiset, kun meillä on lakisääteinen velvollisuus luovuttaa tietoja.

Emme myy henkilötietojasi.

Tietojasi käsitellään ensisijaisesti Euroopan talousalueella (ETA). Jotkin palveluntarjoajistamme voivat käsitellä tietoja ETA:n ulkopuolella. Tällöin varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet, tarvittaessa täydennettynä lisätoimenpiteillä. Voit pyytää jäljennöksen asiaankuuluvista suojatoimista ottamalla meihin yhteyttä.

Tilaus-, lasku- ja maksutiedot: niin kauan kuin vero- ja kirjanpitolainsäädäntö edellyttää (yleensä enintään 10 vuotta kyseisen tilikauden päättymisestä, sovellettavasta laista riippuen). Asiakaspalvelun kirjeenvaihto: enintään 3 vuotta asian päättymisestä, ellei sitä tarvita pidempään oikeudellista vaatimusta varten. Markkinointitiedot: kunnes peruutat tilauksen tai suostumuksesi, tai 3 vuoden passiivisuuden jälkeen. Tekniset ja evästetiedot: kunkin evästeen voimassaoloajan mukaan evästeasetuksissamme kuvatulla tavalla.

Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne.

GDPR:n nojalla sinulla on oikeus:

Saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin, joita meillä on. Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot. Poistaa tietosi tietyissä tilanteissa. Rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa. Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen eli saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja milloin tahansa vastustaa suoramarkkinointia. Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Käyttääksesi oikeuksiasi ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@murera.com. Vastaamme kuukauden kuluessa, ja määräaikaa voidaan tarvittaessa jatkaa kahdella kuukaudella. Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Johtava valvontaviranomaisemme on Kyproksen henkilötietojen suojasta vastaavan valtuutetun toimisto (www.dataprotection.gov.cy). Voit tehdä valituksen myös asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle, esimerkiksi CNIL (Ranska), IMY (Ruotsi), Datatilsynet (Tanska) tai Tietosuojavaltuutetun toimisto (Suomi).

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä, muuttamiselta tai paljastamiselta, mukaan lukien salatut yhteydet (TLS/SSL), pääsynhallinta ja turvallinen maksujen käsittely PCI DSS -vaatimukset täyttävien palveluntarjoajien kautta.

Sivustoa ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos uskot lapsen antaneen meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne.

Voimme päivittää tätä Tietosuojaselostetta ajoittain. Ajantasainen versio on aina saatavilla Sivustolla viimeisimmän päivityksen päivämäärän kera. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Sivustolla tai tarvittaessa sähköpostitse.

Kysymyksissä, jotka koskevat tätä Tietosuojaselostetta tai henkilötietojesi käsittelyä:

Haruki Limited Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides 7571, Larnaca, Kypros Sähköposti: info@murera.com Puhelin: +1 (260) 508-2188