Käyttöehdot

1.1. Tämän sivuston, joka on saatavilla osoitteessa murera.com, mukaan lukien kaikki sen alasivut, aliverkkotunnukset sekä kaikki sen kautta saatavilla oleva sisältö, ominaisuudet ja palvelut (yhdessä ”Sivusto”), omistaa ja sitä ylläpitää Haruki Limited, Kyproksen tasavallan lainsäädännön mukaisesti perustettu ja rekisteröity osakeyhtiö, y-tunnus HE 486997, jonka rekisteröity toimipaikka on Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Kypros (”Haruki Limited”, ”me” tai ”meidän”).

1.2. Haruki Limited on myyjä ja sopimusosapuoli kaikkien Sivustolla myytäväksi tarjottavien tuotteiden osalta. Haruki Limited on taho, joka käsittelee ja vastaanottaa maksusi, taho, joka lähettää tilausvahvistuksesi, ja taho, joka yksin vastaa kaikkien Sivuston kautta tehtyyn tilaukseen liittyvien tiedustelujen, valitusten, vaatimusten, palautusten, hyvitysten, takuuasioiden ja asiakaspalvelun hoitamisesta.

1.3. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa seuraavilla yhteystiedoilla: Sähköposti: info@murera.com Puhelin: +1 (260) 508-2188 Postiosoite: Haruki Limited, Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Kypros

1.4. Näissä Ehdoissa ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat henkilöä, joka käyttää Sivustoa tai tekee tilauksen, ja ”Ehdot” tarkoittaa näitä käyttöehtoja yhdessä kohdassa 2.2 viittauksin sisällytettyjen asiakirjojen kanssa.

2.1. Nämä Ehdot koskevat Sivustolle pääsyäsi ja sen käyttöä sekä jokaista sen kautta tehtyä tuoteostoa. Käyttämällä tai selaamalla Sivustoa, luomalla tilin tai tekemällä tilauksen vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi nämä Ehdot ja sitoutuvasi noudattamaan niitä kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy jotakin näiden Ehtojen osaa, et saa käyttää Sivustoa etkä tehdä tilausta.

2.2. Seuraavat asiakirjat sisällytetään näihin Ehtoihin ja ne muodostavat niistä erottamattoman osan, ja hyväksyt ne hyväksymällä nämä Ehdot: (a) tietosuojaselosteemme, jossa kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, (b) palautusehtomme, joissa määritellään palautusten ja hyvitysten edellytykset ja menettely, sekä (c) toimitusehtomme, joissa määritellään käsittelyajat, toimitusarviot ja toimitusehdot. Jos näiden Ehtojen ja jonkin edellä mainitun asiakirjan välillä on ristiriita, sovelletaan sitä määräystä, joka on sinulle kuluttajana edullisempi.

2.3. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksen Sivuston kautta. Tekemällä tilauksen vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen tekemään sitovan sopimuksen. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos meillä on perusteltu syy uskoa, ettei tämä vaatimus täyty.

2.4. Sivusto ja sillä tarjottavat tuotteet on tarkoitettu kuluttajille, jotka ostavat henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Emme myy Sivuston kautta jälleenmyyjille, tukkuliikkeille tai yritysasiakkaille, ja jokainen tilaus, joka vaikuttaa tehdyn jälleenmyyntitarkoituksessa, voidaan hylätä tai peruuttaa.

2.5. Nämä Ehdot toimitetaan englanniksi. Käyttämällä Sivustoa hyväksyt, että näiden Ehtojen englanninkielinen versio on määräävä ja ettei mukavuutesi vuoksi saataville asetettu käännös ole etusijalla ristiriitatilanteessa.

3.1. Tarjoamme myytäväksi ravintolisiä, kosmetiikkaa sekä iho- ja hiustenhoitotuotteita (”Tuotteet”). Saatavilla oleva Tuotevalikoima voi muuttua ajoittain ilman ennakkoilmoitusta, emmekä takaa, että jokin tietty Tuote pysyy saatavilla.

3.2. Huolehdimme kohtuullisin toimin siitä, että Sivustolla olevat tuotekuvaukset, ominaisuustiedot, ainesosaluettelot, kuvat ja muut tiedot ovat julkaisuhetkellä paikkansapitäviä ja ajantasaisia. Nämä tiedot annetaan kuitenkin ainoastaan yleisluonteisina tietoina. Sivustolla esitettyjen kuvien ja saamasi Tuotteen välillä voi esiintyä vähäisiä eroja värissä, sävyssä, koostumuksessa, tuoksussa, pakkauksen ulkoasussa, etiketin taitossa tai ulkonäössä, erityisesti näyttölaitteesi asetuksista tai valmistajan tekemistä pakkauspäivityksistä johtuen. Tällaiset vähäiset erot eivät ole virhe eivätkä sopimuksenvastaisuus.

3.3. Kun Tuotteen koostumus, pakkaus tai merkinnät päivitetään, saamasi Tuotteen etikettiin painetut tiedot ovat etusijalla Sivustolla julkaistuihin tietoihin nähden. Lue aina etiketti, pakkausseloste ja mahdolliset mukana toimitetut ohjeet ennen Tuotteen käyttöä.

3.4. Kaikki Tuotteet on tarkoitettu yksinomaan ostajan tai hänen talouteensa kuuluvien henkilöiden henkilökohtaiseen käyttöön, eikä niitä saa myydä edelleen, jakaa edelleen tai toimittaa kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin.

3.5. Ravintolisät. Sivustolla myytävät ravintolisät ovat elintarvikkeita, jotka on tarkoitettu täydentämään tavanomaista ruokavaliota. Ne eivät ole lääkkeitä eikä niitä ole tarkoitettu minkään sairauden tai terveydentilan diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen, lievittämiseen tai ehkäisyyn. Ravintolisiä ei tule käyttää monipuolisen ja tasapainoisen ruokavalion eikä terveellisten elämäntapojen korvikkeena. Etiketissä ilmoitettua suositeltua päivittäisannosta ei saa ylittää. Tuotteet on säilytettävä pakkauksessa ilmoitetulla tavalla ja pidettävä pienten lasten ulottumattomissa. Jos olet raskaana tai imetät, käytät lääkitystä, sinulla on jokin sairaus tai olet lääkärin seurannassa, sinun on neuvoteltava terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen ravintolisän käyttöä. Jos havaitset haittavaikutuksia, lopeta käyttö välittömästi ja hakeudu lääkärin vastaanotolle.

3.6. Kosmetiikka sekä iho- ja hiustenhoito. Kosmetiikka- sekä iho- ja hiustenhoitotuotteet on tarkoitettu ainoastaan ulkoiseen käyttöön etiketin ohjeiden mukaisesti. Vältä kosketusta silmien kanssa; jos tuotetta joutuu silmiin, huuhtele huolellisesti vedellä. Suosittelemme testaamaan tuotetta pienelle ihoalueelle ennen ensimmäistä käyttökertaa. Lopeta käyttö välittömästi, jos ilmenee punoitusta, kutinaa, kirvelyä, ärsytystä tai muuta haittavaikutusta. Älä levitä rikkoutuneelle, vaurioituneelle tai ärtyneelle iholle, ellei etiketissä toisin mainita. Käy aina läpi täydellinen ainesosaluettelo ennen käyttöä, erityisesti jos sinulla on tiedossa olevia herkkyyksiä tai allergioita.

3.7. Mikään Sivustolla oleva, mukaan lukien tuotekuvaukset, artikkelit, arviot, asiakaskokemukset, kuvat tai meiltä tulevat viestit, ei ole lääketieteellistä, ravitsemuksellista tai ammatillista neuvontaa, eikä tällaiseen sisältöön tule tukeutua sellaisena. Terveyteen liittyvät maininnat viittaavat ainoastaan kyseisten ainesosien tarkoitettuun tehtävään eivätkä tarkoita, että Tuote voisi hoitaa tai ehkäistä jotakin sairautta. Yksilölliset tulokset voivat vaihdella eikä niitä taata. Kysy aina neuvoa terveydenhuollon ammattilaiselta, jos sinulla on kysyttävää sairaudesta tai ennen kuin aloitat uuden ravintolisä- tai ihonhoitorutiinin.

4.1. Kaikki hinnat näytetään siinä valuutassa, joka on ilmoitettu Sivustolla valitsemallesi markkina-alueelle. Hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta; muutokset eivät kuitenkaan vaikuta tilaukseen, josta olet jo saanut tilausvahvistuksen.

4.2. Arvonlisävero (”alv”) peritään sen verokannan mukaisesti, jota sovelletaan siinä maassa, johon Tuotteet toimitetaan. Sovellettava alv lasketaan automaattisesti ja lisätään kassaprosessin viimeisessä vaiheessa, kun toimitusosoitteesi on syötetty. Kassasivulla välittömästi ennen tilauksen vahvistamista näytettävä kokonaissumma on täysi ja lopullinen maksettavaksi tuleva summa, joka sisältää arvonlisäveron sekä tilaukseesi sovellettavat toimitus- ja käsittelymaksut.

4.3. Toimitusmaksut, silloin kun niitä peritään, määräytyvät toimituskohteen mukaan ja näytetään erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

4.4. Parhaista pyrkimyksistämme huolimatta on mahdollista, että Tuote ilmoitetaan toisinaan virheellisellä hinnalla kirjoitusvirheen, teknisen häiriön tai hintatiedoissa olevan virheen vuoksi. Jos Tuotteen oikea hinta on näytettyä hintaa korkeampi ja virhe on ilmeinen ja selvä siten, että sinun olisi kohtuudella pitänyt havaita se virheeksi, meillä ei ole velvollisuutta toimittaa Tuotetta virheellisellä hinnalla. Tällaisissa tapauksissa otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja tarjoamme sinulle joko mahdollisuuden ostaa Tuote oikealla hinnalla tai peruuttaa tilauksen. Jos peruutamme tilauksen, jo maksamasi summa hyvitetään kokonaisuudessaan alkuperäiselle maksutavallesi.

5.1. Tilauksen tekemiseksi valitse haluamasi Tuotteet, lisää ne ostoskoriin, siirry kassalle ja noudata näytöllä annettuja ohjeita. Ennen tilauksen vahvistamista sinulla on mahdollisuus tarkistaa ja muuttaa valintaasi, toimitustietojasi ja maksutietojasi.

5.2. Vastuullasi on varmistaa, että kaikki tilausprosessin aikana antamasi tiedot, mukaan lukien koko nimesi, toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, ovat täydellisiä, oikeita ja ajantasaisia. Emme vastaa toimituksen viivästymisestä, toimituksen epäonnistumisesta tai paketin katoamisesta, joka johtuu antamistasi virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, ja tällaisen paketin uudelleentoimituksesta tai palautuksesta aiheutuvat kulut voidaan veloittaa sinulta.

5.3. Napsauttamalla painiketta, joka vahvistaa tilauksesi ja maksusi, teet sitovan tarjouksen ostaa ostoskorissasi olevat Tuotteet näillä Ehdoilla. Kun maksusi on hyväksytty ja käsitelty onnistuneesti, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse antamaasi osoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tilauksesi tiedot, mukaan lukien tilatut Tuotteet, maksetun hinnan (sisältäen arvonlisäveron ja toimituskulut), toimitusosoitteesi ja tilausnumerosi. Tilausvahvistus on hyväksymisemme tarjouksellesi, ja oikeudellisesti sitova kauppasopimus sinun ja Haruki Limitedin välillä syntyy sillä hetkellä, kun lähetämme tämän tilausvahvistuksen.

5.4. Suosittelemme säilyttämään tilausvahvistussähköpostin, sillä se on vahvistus sopimuksesta pysyvällä tavalla ja sisältää tietoja, joita voit tarvita ottaessasi meihin yhteyttä tilaustasi koskien.

5.5. Poikkeuksellisissa olosuhteissa pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen sen jälkeen, kun tilausvahvistus on lähetetty. Tällaisia olosuhteita ovat muun muassa: (a) tilatun Tuotteen saatavuuden puute tai loppuminen varastosta, (b) kohdassa 4.4 kuvattu ilmeinen hinta- tai kuvausvirhe, (c) perusteltu epäily petoksesta, väärinkäytöstä tai maksuvälineen luvattomasta käytöstä, (d) maksupalveluntarjoajamme varmennus- tai turvatarkastusten epäonnistuminen, tai (e) näiden Ehtojen rikkominen sinun toimestasi. Jos peruutamme tilauksesi tämän kohdan nojalla, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse ilman aiheetonta viivytystä ja hyvitämme maksamasi summan kokonaisuudessaan alkuperäiselle maksutavallesi.

5.6. Pidätämme oikeuden kohtuullisen harkintamme mukaan hylätä tai rajoittaa tilauksia, muun muassa silloin kun tilaus ylittää kohtuulliset henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitetut määrät.

6.1. Kaikkien tilausten maksut vastaanottaa Haruki Limited. Maksut käsittelee puolestamme luotettava kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoaja käyttäen suojattuja, salattuja yhteyksiä ja noudattaen maksualan sovellettavia turvallisuusstandardeja.

6.2. Käytettävissäsi olevat maksutavat näytetään kassalla ja ne voivat vaihdella toimitusmaasi mukaan. Pidätämme oikeuden lisätä tai poistaa maksutapoja milloin tahansa.

6.3. Korttiasi tai maksutiliäsi veloitetaan sillä hetkellä, kun teet tilauksen. Toimittamalla maksutiedot vahvistat olevasi käytetyn kortin tai maksutilin valtuutettu haltija tai että sinulla on haltijan nimenomainen lupa sen käyttöön.

6.4. Emme säilytä järjestelmissämme täydellistä korttinumeroasi, CVV-koodiasi emmekä muita arkaluonteisia maksutietoja. Tällaisia tietoja käsittelevät yksinomaan maksupalveluntarjoajamme omien turvallisuussertifiointiensa ja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

6.5. Kaikkiin tilauksiin sovelletaan meidän ja maksupalveluntarjoajiemme tekemiä valtuutus- ja petoksentorjuntatarkastuksia. Jos maksua ei voida valtuuttaa tai se hylätään, tilaustasi ei hyväksytä eikä sopimusta synny.

7.1. Yksityiskohtaiset tiedot tilausten käsittelyajoista, arvioiduista toimitusajoista, toimituskohteista ja toimitusmaksuista on esitetty toimitusehdoissamme, jotka ovat osa näitä Ehtoja.

7.2. Tilaukset lähetetään logistiikkakeskuksestamme osoitteessa Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, Alankomaat.

7.3. Sivustolla, toimitusehdoissamme tai meiltä tulevassa viestinnässä ilmoitetut toimituspäivät tai -ajat ovat ainoastaan arvioita ja ne annetaan vilpittömässä mielessä. Ne eivät muodosta takuuta, emmekä vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat rahdinkuljettajista, tullimenettelyistä, epäsuotuisista sääolosuhteista, yleisistä vapaapäivistä, työtaisteluista tai muista kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevista olosuhteista. Tämä kohta ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi silloin, kun toimitus ei tapahdu sovellettavan kuluttajalainsäädännön edellyttämässä ajassa.

7.4. Toimitus on suoritettu, kun Tuotteet toimitetaan tilauksessasi ilmoitettuun osoitteeseen, kun ne luovutetaan kyseisessä osoitteessa olevalle henkilölle tai kun ne jätetään sinun tai rahdinkuljettajan valitsemaan noutopisteeseen rahdinkuljettajan toimituskäytäntöjen mukaisesti. Vaaranvastuu Tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle toimitushetkellä.

7.5. Omistusoikeus Tuotteisiin siirtyy sinulle, kun olemme saaneet täyden maksun Tuotteista ja mahdollisista toimitusmaksuista.

7.6. Jos et ole paikalla vastaanottamassa pakettiasi ja rahdinkuljettaja palauttaa sen meille, otamme sinuun yhteyttä uudelleentoimituksen sopimiseksi. Uudelleentoimituksesta voidaan periä lisätoimituskuluja, jos toimituksen epäonnistuminen ei johtunut meistä.

8.1. Jos olet Euroopan unionin jäsenvaltiossa asuva kuluttaja, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa kauppasopimus 14 (neljäntoista) päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai muu kuin rahdinkuljettaja, jonka olet nimennyt, saa Tuotteet fyysiseen hallintaansa. Jos yhden tilauksen Tuotteet toimitetaan erikseen, määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona saat viimeisen Tuotteen fyysiseen hallintaasi.

8.2. Lakisääteisen peruuttamisoikeutesi lisäksi ja siitä riippumatta tarjoamme vapaaehtoisesti pidennetyn 30 (kolmenkymmenen) päivän palautusajan toimituspäivästä lukien käyttämättömille Tuotteille, jotka ovat alkuperäisessä, sinetöidyssä kunnossa, kuten palautusehdoissamme tarkemmin kuvataan. Kun palautusehtomme ovat lakisääteisiä oikeuksiasi edullisemmat, sovelletaan palautusehtoja. Mitään näissä Ehdoissa tai palautusehdoissamme ei tule tulkita siten, että se rajoittaisi tai sulkisi pois pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvaa oikeuttasi.

8.3. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään sähköpostitse osoitteeseen info@murera.com tai postitse osoitteeseen Haruki Limited, Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Kypros, mainiten tilausnumerosi. Voit käyttää kohdassa 8.7 esitettyä mallilomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttöä koskevan ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä.

8.4. Jos peruutat sopimuksen, sinun on lähetettävä Tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille peruuttamisesta, palautusehdoissamme ilmoitettuun palautusosoitteeseen. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät Tuotteet takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Vastaat Tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista. Olet vastuussa ainoastaan Tuotteiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin Tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

8.5. Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki sinulta kyseisistä Tuotteista saamamme maksut, mukaan lukien vakiotoimituksen kustannukset silloin, kun palautat koko tilauksen (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme tiedon peruuttamispäätöksestäsi. Voimme pidättyä maksujen palauttamisesta, kunnes olemme saaneet Tuotteet takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi Tuotteet takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu aiemmin. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin; joka tapauksessa palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.

8.6. Poikkeukset. Sovellettavan lain mukaisesti peruuttamisoikeutta ei sovelleta sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimitukseen, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen. Tämä poikkeus koskee erityisesti ravintolisiä, kosmetiikkaa sekä iho- ja hiustenhoitotuotteita, joiden sinetti, suojakalvo, korkin sinetöinti tai alkuperäispakkaus on avattu, rikottu tai poistettu toimituksen jälkeen. Tällaisia Tuotteita ei voi palauttaa peruuttamisoikeuden eikä vapaaehtoisten palautusehtojemme nojalla, elleivät ne ole virheellisiä tai toimitettu erehdyksessä.

8.7. Peruuttamisen mallilomake (täytä ja palauta tämä lomake ainoastaan, jos haluat peruuttaa sopimuksen):

Vastaanottaja: Haruki Limited, Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Kypros — info@murera.com Minä/me (*) ilmoitan/ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme (*) seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni/kauppasopimuksemme: [tuotteiden nimet] Tilattu (*) / vastaanotettu (*): [päivämäärät] Tilausnumero: [numero] Kuluttajan/kuluttajien nimi: [nimi] Kuluttajan/kuluttajien osoite: [osoite] Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla): Päivämäärä: [päivämäärä] (*) Tarpeeton yliviivataan.

9.1. Palautuksiin ja hyvityksiin, tapahtuivatpa ne lakisääteisen peruuttamisoikeutesi tai vapaaehtoisen 30 päivän palautusaikamme nojalla, sovelletaan palautusehtojamme, jotka ovat osa näitä Ehtoja ja joissa esitetään palautuksen edellytykset, palautusosoite ja vaihe vaiheelta noudatettava menettely.

9.2. Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, vastaat Tuotteiden meille palauttamisen kustannuksista. Emme toimita ennakkoon maksettuja palautustarroja emmekä korvaa palautuspostimaksuja. Suosittelemme käyttämään seurattavaa ja riittävästi vakuutettua kuljetuspalvelua, sillä emme voi ottaa vastuuta palautetuista Tuotteista, jotka katoavat tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana ennen kuin ne saapuvat meille.

9.3. Hyvitykset käsitellään palautusehdoissamme esitetyissä määräajoissa ja ne suoritetaan alkuperäisessä liiketoimessa käytetylle maksutavalle. Se, kuinka kauan hyvityksen näkyminen tiliotteellasi kestää, riippuu pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi eikä ole meidän hallinnassamme.

9.4. Vahingoittuneet, virheelliset tai väärät Tuotteet. Jos Tuote saapuu vahingoittuneena, on virheellinen tai ei ole tilaamasi Tuote, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@murera.com 14 päivän kuluessa toimituksesta, mainitse tilausnumerosi ja liitä mukaan selkeät valokuvat Tuotteesta, sen pakkauksesta ja lähetystarrasta. Useimmissa tapauksissa ratkaisemme asian lähettämällä korvaavan tuotteen tai suorittamalla hyvityksen valokuvien perusteella ilman, että sinun tarvitsee lähettää Tuotetta takaisin meille. Jos palautus on tarpeen, oikeutesi tällaisen palautuksen kustannuksiin sovellettavan kuluttajalainsäädännön nojalla eivät muutu.

9.5. Emme tarjoa suoria vaihtoja. Jos haluat toisen Tuotteen, palauta alkuperäinen Tuote palautusehtojemme mukaisesti ja tee uusi tilaus.

10.1. Euroopan unionissa asuvana kuluttajana sinulla on asuinmaasi lainsäädäntöön perustuva lakisääteinen virhevastuusuoja. Tämän vastuun nojalla vastaamme jokaisesta virheestä, joka on olemassa toimitushetkellä ja joka ilmenee vähintään kahden vuoden kuluessa toimituksesta (tai asuinmaasi pakottavassa lainsäädännössä säädetyn pidemmän ajan kuluessa).

10.2. Tuotteen katsotaan olevan sopimuksen mukainen, kun se muun muassa vastaa sopimuksessa määriteltyä kuvausta, tyyppiä, määrää ja laatua, soveltuu tarkoituksiin, joihin samantyyppisiä tavaroita tavallisesti käytetään, ja sillä on ne ominaisuudet ja se suorituskyky, jotka ovat tavanomaisia samantyyppisille tavaroille ja joita voit kohtuudella odottaa.

10.3. Jos Tuote on virheellinen tai ei vastaa sopimusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@murera.com ilmoittaen tilausnumerosi ja kuvauksen ongelmasta. Olosuhteista riippuen ja sovellettavan lain mukaisesti sinulla voi olla oikeus Tuotteen korjaukseen tai vaihtoon, suhteelliseen hinnanalennukseen tai sopimuksen purkuun ja täyteen hyvitykseen.

10.4. Lakisääteinen virhevastuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, virheellisestä säilytyksestä, etiketin ohjeiden vastaisesta käytöstä, käytöstä viimeisen käyttöpäivän tai avaamisen jälkeisen käyttöajan jälkeen, onnettomuudesta tai Tuotteen muuttamisesta tai väärinkäytöstä toimituksen jälkeen.

10.5. Lakisääteinen virhevastuu on voimassa peruuttamisoikeuden ja vapaaehtoisten palautusehtojemme lisäksi eikä niiden sijasta. Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita lakisääteiseen virhevastuuseen perustuvia oikeuksiasi.

11.1. Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois eikä rajoita vastuutamme seuraavista: (a) kuolema tai henkilövahinko, joka johtuu meidän tai työntekijöidemme tai edustajiemme huolimattomuudesta, (b) petos tai vilpillinen harhaanjohtaminen, (c) pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvien oikeuksiesi loukkaaminen, mukaan lukien lakisääteinen virhevastuu, (d) sovellettavaan tuotevastuulainsäädäntöön perustuva vastuu, tai (e) muu vastuu, jota ei voida sovellettavan lain nojalla sulkea pois tai rajoittaa.

11.2. Jollei kohdasta 11.1 muuta johdu, emme vastaa sinulle sopimuksen perusteella, sopimuksen ulkopuolisen vastuun perusteella (mukaan lukien huolimattomuus), lakisääteisen velvollisuuden rikkomisen perusteella tai muutoin välillisestä, satunnaisesta, erityisestä tai seurannaisesta vahingosta, mukaan lukien tulonmenetys, liiketoiminnan menetys, voiton menetys, odotettujen säästöjen menetys tai tietojen menetys, joka aiheutuu Sivuston käytöstä tai Tuotteen ostamisesta tai käytöstä tai liittyy niihin.

11.3. Jollei kohdasta 11.1 muuta johdu, emme vastaa menetyksestä, vahingosta tai loukkaantumisesta, joka aiheutuu seuraavista: (a) Tuotteen väärinkäyttö, (b) Tuotteen etiketissä tai pakkauksessa mainittujen ohjeiden, annossuositusten, varoitusten tai varotoimien noudattamatta jättäminen, (c) Tuotteen käyttö henkilöllä, jolle sitä ei ole tarkoitettu, mukaan lukien lapset, tai yhdessä lääkkeiden tai muiden tuotteiden kanssa ilman asianmukaista ammattilaisen neuvoa, (d) Tuotteen käyttö terveydenhuollon ammattilaisen neuvon vastaisesti, tai (e) allerginen reaktio tai herkkyys ainesosalle, joka on ilmoitettu Tuotteen etiketissä.

11.4. Jollei kohdasta 11.1 muuta johdu, kokonaisvastuumme sinua kohtaan, joka aiheutuu tilauksesta tai liittyy siihen, sopimuksen perusteella, sopimuksen ulkopuolisen vastuun perusteella (mukaan lukien huolimattomuus), lakisääteisen velvollisuuden rikkomisen perusteella tai muutoin, ei ylitä kyseisestä tilauksesta maksamaasi kokonaissummaa arvonlisäveroineen ja toimituskuluineen.

11.5. Emme takaa, että Sivusto on käytettävissä kaikkina aikoina tai että se on virheetön, virusvapaa tai keskeytyksetön. Emme vastaa menetyksestä tai vahingosta, joka aiheutuu Sivuston käyttökatkoksesta tai siitä, että Sivustolla julkaistuihin tietoihin on luotettu, paitsi silloin kun tällaista vastuuta ei voida sovellettavan lain nojalla sulkea pois.

12.1. Sivusto ja kaikki sen sisältö, mukaan lukien rajoituksetta kaikki teksti, grafiikka, valokuvat, kuvat, kuvitukset, videot, logot, tavaramerkit, toiminimet, tuotenimet, pakkausten ulkoasut, sivujen taitot, ohjelmistot, lähdekoodi sekä näiden valinta ja järjestely (”Sisältö”), ovat Haruki Limitedin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja niitä suojaavat tekijänoikeus-, tavaramerkki-, mallioikeus- ja muu immateriaalioikeuslainsäädäntö sekä kansainväliset sopimukset.

12.2. Sinulle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen, siirtokelvoton ja peruutettavissa oleva lisenssi käyttää Sivustoa sekä katsella ja tulostaa Sisältöä yksinomaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöösi Sivuston selaamisen ja tilausten tekemisen yhteydessä.

12.3. Lukuun ottamatta kohdassa 12.2 nimenomaisesti sallittua et saa kopioida, jäljentää, julkaista uudelleen, ladata palvelimelle, julkaista, välittää, levittää, muuttaa, mukauttaa, kääntää, luoda johdannaisteoksia, myydä, lisensoida tai muutoin hyödyntää Sisältöä kokonaan tai osittain mihinkään kaupalliseen tarkoitukseen ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. Sisällön luvaton käyttö voi loukata immateriaalioikeuksia ja johtaa siviili- tai rikosoikeudelliseen vastuuseen.

12.4. Mikään näissä Ehdoissa ei anna sinulle oikeutta käyttää Haruki Limitedin tai minkään Sivustolla esiintyvän kolmannen osapuolen tavaramerkkiä, toiminimeä, logoa tai brändielementtiä.

13.1. Sitoudut käyttämään Sivustoa ainoastaan laillisiin tarkoituksiin ja tavalla, joka ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia eikä rajoita tai estä heidän Sivuston käyttöään ja siitä saamaansa hyötyä.

13.2. Sitoudut erityisesti siihen, ettet: (a) käytä Sivustoa tavalla, joka rikkoo sovellettavaa paikallista, kansallista tai kansainvälistä lakia tai määräystä, (b) yritä päästä luvattomasti Sivustolle, sitä isännöivälle palvelimelle tai mihinkään siihen yhteydessä olevalle palvelimelle, tietokoneelle tai tietokannalle, (c) tuo tietoisesti viruksia, troijalaisia, matoja, loogisia pommeja tai muuta haitallista tai teknologisesti vahingollista aineistoa, (d) hyökkää Sivustoa vastaan palvelunestohyökkäyksellä tai hajautetulla palvelunestohyökkäyksellä, (e) käytä robotteja, indeksointiohjelmia, kaapimia tai muita automatisoituja keinoja Sivustolle pääsemiseksi tai tietojen keräämiseksi siltä ilman nimenomaista kirjallista lupaamme, (f) tee vilpillisiä tilauksia tai käytä maksutietoja, joiden käyttöön sinulla ei ole oikeutta, tai (g) esiinny toisena henkilönä tai tahona tai anna harhaanjohtavaa kuvaa yhteydestäsi johonkin henkilöön tai tahoon.

13.3. Pidätämme oikeuden ilman ennakkoilmoitusta ja oman harkintamme mukaan keskeyttää, rajoittaa tai lopettaa pääsysi Sivustolle, peruuttaa vireillä olevat tilaukset ja hylätä tulevat tilaukset, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että olet rikkonut näitä Ehtoja tai sovellettavaa lakia. Voimme myös ilmoittaa tällaisesta rikkomuksesta asianomaisille lainvalvontaviranomaisille ja tehdä heidän kanssaan yhteistyötä, mukaan lukien luovuttamalla heille henkilöllisyytesi.

13.4. Sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Tällaiset linkit tarjotaan ainoastaan mukavuutesi vuoksi. Meillä ei ole määräysvaltaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisältöön emmekä vastaa niistä emmekä menetyksestä tai vahingosta, joka voi aiheutua niiden käytöstä.

14.1. Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja Sivuston käyttösi ja tilaustesi yhteydessä tietosuojaselosteemme sekä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679.

14.2. Tietosuojaselosteessamme kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käytämme, käsittelyn oikeusperusteet, kenelle tietoja voidaan luovuttaa, kuinka kauan niitä säilytämme ja mitkä ovat oikeutesi niiden suhteen. Käyttämällä Sivustoa ja tekemällä tilauksia vahvistat lukeneesi tietosuojaselosteemme.

15.1. Voimme ajoittain tarkistaa tai päivittää näitä Ehtoja esimerkiksi Tuotteissamme, liiketoimintakäytännöissämme, lainsäädännössä tai viranomaisvaatimuksissa tapahtuneiden muutosten huomioimiseksi. Mahdolliset muutokset julkaistaan tällä sivulla yhdessä päivitetyn ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän kanssa.

15.2. Näiden Ehtojen se versio, joka on voimassa tilauksen tekohetkellä, koskee kyseistä tilausta ja sen perusteella syntyvää sopimusta. Tilauksesi tekemisen jälkeen tehdyt muutokset eivät vaikuta kyseiseen tilaukseen, ellei laki sitä edellytä.

15.3. Vastuullasi on tarkistaa nämä Ehdot aina, kun käytät Sivustoa tai teet tilauksen. Sivuston käytön jatkaminen muutosten julkaisemisen jälkeen merkitsee muutettujen Ehtojen hyväksymistä.

16.1. Näihin Ehtoihin ja niiden nojalla syntyvään Tuotteiden kauppasopimukseen sovelletaan Kyproksen tasavallan lakia, ja niitä tulkitaan sen mukaisesti.

16.2. Kohdasta 16.1 riippumatta, jos olet Euroopan unionin jäsenvaltiossa asuva kuluttaja, sinulla on lisäksi se suoja, jonka sinulle antavat vakinaisen asuinmaasi lain säännökset, joista ei voida sopimuksin poiketa (pakottavat kuluttajansuojasäännökset). Mikään näissä Ehdoissa ei riistä sinulta tätä suojaa.

16.3. Jos olet kuluttaja, voit nostaa näitä Ehtoja tai niiden nojalla syntynyttä sopimusta koskevan kanteen joko Kyproksen tasavallan tuomioistuimissa tai sen jäsenvaltion tuomioistuimissa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka. Me voimme nostaa kanteen sinua vastaan ainoastaan sen jäsenvaltion tuomioistuimissa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka.

16.4. Valitukset. Jos sinulla on Tuotetta, tilausta tai Sivustoa koskeva valitus, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä osoitteeseen info@murera.com, mainitsemaan tilausnumerosi ja kuvaamaan ongelman. Sitoudumme käsittelemään valitukset oikeudenmukaisesti ja teemme kaikkemme asian ratkaisemiseksi nopeasti ja sovinnollisesti.

16.5. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu. Jos emme kykene ratkaisemaan riitaa kanssasi suoraan, sinulla voi EU-kuluttajana olla oikeus saattaa riita asuinmaasi vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen, kuluttaja-asiamiehen tai kuluttajansuojaviranomaisen käsiteltäväksi sovellettavan kansallisen lain mukaisesti. Tiedot asianomaisista elimistä saat maasi kuluttajansuojaviranomaiselta. Vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun turvautuminen on molemmille osapuolille vapaaehtoista, eikä mikään tässä kohdassa estä sinua nostamasta kannetta toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

17.1. Koko sopimus. Nämä Ehdot muodostavat yhdessä kohdassa 2.2 viittauksin sisällytettyjen asiakirjojen ja tilausvahvistuksesi kanssa koko sopimuksen sinun ja Haruki Limitedin välillä koskien Sivuston käyttöäsi ja Tuotteiden ostoasi, ja ne korvaavat kaikki aiemmat väliset sopimukset, vakuutukset tai yhteisymmärrykset riippumatta siitä, ovatko ne kirjallisia vai suullisia.

17.2. Ehtojen erotettavuus. Jos tuomioistuin tai toimivaltainen viranomainen toteaa jonkin näiden Ehtojen määräyksen kokonaan tai osittain pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys katsotaan erotetuksi siltä osin kuin se on pätemätön, lainvastainen tai täytäntöönpanokelvoton, ja muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa.

17.3. Luopuminen. Se, että emme käytä tai viivyttelemme näiden Ehtojen mukaisen oikeuden tai oikeuskeinon käyttämisessä, ei merkitse luopumista kyseisestä oikeudesta tai oikeuskeinosta, eikä oikeuden tai oikeuskeinon yksittäinen tai osittainen käyttö estä sen myöhempää käyttöä tai minkään muun oikeuden tai oikeuskeinon käyttöä.

17.4. Siirtäminen. Et saa siirtää, luovuttaa tai muutoin määrätä näiden Ehtojen mukaisista oikeuksistasi tai velvollisuuksistasi ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. Me voimme siirtää näiden Ehtojen mukaiset oikeutemme ja velvollisuutemme toiselle organisaatiolle, ja ilmoitamme siitä sinulle kirjallisesti; tällainen siirto ei vaikuta oikeuksiisi eikä näiden Ehtojen mukaisiin velvollisuuksiimme.

17.5. Kolmansien osapuolten oikeudet. Näiden Ehtojen nojalla syntyvä sopimus on sinun ja Haruki Limitedin välinen. Kenelläkään muulla henkilöllä ei ole oikeutta vedota sen ehtoihin.

17.6. Vaikutusvaltamme ulkopuoliset tapahtumat. Emme ole vastuussa sopimuksen mukaisten velvoitteidemme täyttämättä jäämisestä tai niiden viivästymisestä, jos tämä johtuu kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolisista tapahtumista, mukaan lukien rajoituksetta luonnonkatastrofit, epidemiat, sota, terrorismi, levottomuudet, työtaistelutoimet, julkisten tai yksityisten televerkkojen häiriöt taikka rahdinkuljettajien tai viranomaisten toimet tai laiminlyönnit. Tällaisissa olosuhteissa velvoitteemme keskeytyvät tapahtuman keston ajaksi, ja ryhdymme kohtuullisiin toimiin tapahtuman päättämiseksi tai sellaisen ratkaisun löytämiseksi, jolla velvoitteemme voidaan täyttää. Jos tapahtuma vaikuttaa olennaisesti tilauksesi toimitukseen, voit ottaa meihin yhteyttä peruuttaaksesi tilauksen ja saadaksesi täyden hyvityksen niistä Tuotteista maksetuista summista, joita ei ole vielä toimitettu.

17.7. Ilmoitukset. Kaikki meiltä sinulle näihin Ehtoihin liittyvät ilmoitukset tai viestit lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit tilausta tehdessäsi. Kaikki sinulta meille tulevat ilmoitukset tulee lähettää osoitteeseen info@murera.com tai kohdassa 1.3 mainittuun postiosoitteeseemme.

Jos sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista, Sivustosta tai tilauksestasi, ota meihin yhteyttä:

Haruki Limited Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides 7571, Larnaca, Kypros Sähköposti: info@murera.com Puhelin: +1 (260) 508-2188