Handelsbetingelser

1.1. Dette website, der er tilgængeligt på murera.com, inklusive alle undersider, underdomæner og alt indhold, alle funktioner og tjenester, der stilles til rådighed via det (samlet ”Websitet”), ejes og drives af Haruki Limited, et anpartsselskab stiftet og registreret i henhold til lovgivningen i Republikken Cypern med registreringsnummer HE 486997, med hjemsted på Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Cypern (”Haruki Limited”, ”vi”, ”os” eller ”vores”).

1.2. Haruki Limited er sælger og aftalepart for alle produkter, der udbydes til salg på Websitet. Haruki Limited er den enhed, der behandler og modtager din betaling, den enhed, der udsteder din ordrebekræftelse, og den enhed, der alene er ansvarlig for håndteringen af alle henvendelser, klager, krav, returneringer, refusioner, garantisager og al kundeservice vedrørende en bestilling afgivet via Websitet.

1.3. Du kan kontakte os når som helst på følgende oplysninger: E-mail: info@murera.com Telefon: +1 (260) 508-2188 Postadresse: Haruki Limited, Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Cypern

1.4. I disse Betingelser henviser ”du” og ”din” til den person, der tilgår Websitet eller afgiver en bestilling, og ”Betingelser” henviser til disse handelsbetingelser sammen med de dokumenter, der indarbejdes ved henvisning i punkt 2.2.

2.1. Disse Betingelser regulerer din adgang til og brug af Websitet samt ethvert køb af produkter foretaget via det. Ved at tilgå eller gennemse Websitet, oprette en konto eller afgive en bestilling bekræfter du, at du har læst og forstået disse Betingelser, og at du accepterer at være juridisk bundet af dem i deres helhed. Hvis du ikke er enig i nogen del af disse Betingelser, må du ikke bruge Websitet eller afgive en bestilling.

2.2. Følgende dokumenter indarbejdes i og udgør en integreret del af disse Betingelser, og du accepterer dem ved at acceptere disse Betingelser: (a) vores privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, (b) vores refusionspolitik, som fastlægger betingelserne og proceduren for returneringer og refusioner, og (c) vores forsendelsespolitik, som fastlægger behandlingstider, leveringsestimater og forsendelsesvilkår. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse Betingelser og et af de ovennævnte dokumenter har den bestemmelse, der er mest fordelagtig for dig som forbruger, forrang.

2.3. Du skal være mindst 18 år for at afgive en bestilling via Websitet. Ved at afgive en bestilling erklærer og indestår du for, at du er mindst 18 år, og at du har den retlige handleevne til at indgå en bindende aftale. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver bestilling, hvor vi har rimelig grund til at antage, at dette krav ikke er opfyldt.

2.4. Websitet og de produkter, der udbydes på det, er beregnet til forbrugere, der køber til personlig, ikke-kommerciel brug. Vi sælger ikke til forhandlere, grossister eller erhvervskunder via Websitet, og enhver bestilling, der synes afgivet med henblik på videresalg, kan blive afvist eller annulleret.

2.5. Disse Betingelser leveres på engelsk. Ved at bruge Websitet accepterer du, at den engelske version af disse Betingelser er den gældende version, og at en oversættelse, der stilles til rådighed for din bekvemmelighed, ikke har forrang i tilfælde af uoverensstemmelse.

3.1. Vi udbyder kosttilskud, kosmetik samt hud- og hårplejeprodukter til salg (”Produkterne”). Udvalget af tilgængelige Produkter kan ændre sig fra tid til anden uden varsel, og vi garanterer ikke, at et bestemt Produkt fortsat vil være tilgængeligt.

3.2. Vi udviser rimelig omhu for at sikre, at produktbeskrivelser, specifikationer, ingredienslister, billeder og andre oplysninger på Websitet er korrekte og opdaterede på publiceringstidspunktet. Sådanne oplysninger gives dog udelukkende til generel orientering. Mindre variationer i farve, nuance, tekstur, duft, emballagedesign, etiketopsætning eller udseende kan forekomme mellem billederne på Websitet og det Produkt, du modtager, navnlig som følge af indstillingerne på din skærm eller producentens opdatering af emballagen. Sådanne mindre variationer udgør hverken en mangel eller manglende overensstemmelse.

3.3. Når et Produkts sammensætning, emballage eller mærkning opdateres, har de oplysninger, der er trykt på etiketten på det Produkt, du modtager, forrang for de oplysninger, der er offentliggjort på Websitet. Læs altid etiketten, indlægssedlen og eventuelle medfølgende anvisninger, inden du bruger et Produkt.

3.4. Alle Produkter er udelukkende beregnet til personlig brug for køberen eller medlemmer af køberens husstand og må ikke videresælges, videredistribueres eller leveres til tredjemand med kommercielt formål.

3.5. Kosttilskud. Kosttilskud, der sælges på Websitet, er fødevarer beregnet til at supplere en normal kost. De er ikke lægemidler og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede, lindre eller forebygge nogen sygdom eller lidelse. Kosttilskud bør ikke anvendes som erstatning for en varieret og afbalanceret kost og en sund livsstil. Du må ikke overskride den anbefalede daglige dosis, der er angivet på etiketten. Produkterne skal opbevares som anvist på emballagen og utilgængeligt for små børn. Hvis du er gravid, ammer, tager medicin, lider af en sygdom eller er under lægeligt tilsyn, skal du rådføre dig med en autoriseret sundhedsperson, inden du bruger et kosttilskud. Hvis du oplever en bivirkning, skal du straks ophøre med brugen og søge lægehjælp.

3.6. Kosmetik samt hud- og hårpleje. Kosmetiske Produkter samt hud- og hårplejeprodukter er udelukkende til udvortes brug i overensstemmelse med anvisningerne på etiketten. Undgå kontakt med øjnene; skyl grundigt med vand ved kontakt. Vi anbefaler, at du foretager en test på et lille hudområde inden første brug. Ophør straks med brugen, hvis der opstår rødme, kløe, svie, irritation eller anden bivirkning. Påfør ikke på beskadiget eller irriteret hud, medmindre etiketten angiver andet. Gennemgå altid den fulde ingrediensliste inden brug, navnlig hvis du har kendte overfølsomheder eller allergier.

3.7. Intet på Websitet, herunder produktbeskrivelser, artikler, anmeldelser, kundeudtalelser, billeder eller meddelelser fra os, udgør lægelig, ernæringsmæssig eller professionel rådgivning, og sådant indhold må ikke lægges til grund som sådan. Eventuelle sundhedsrelaterede udsagn henviser alene til den tilsigtede funktion af de pågældende ingredienser og indebærer ikke, at et Produkt kan behandle eller forebygge nogen sygdom. Individuelle resultater kan variere og garanteres ikke. Søg altid råd hos en autoriseret sundhedsperson ved spørgsmål om en sygdom, eller inden du påbegynder en ny kur med kosttilskud eller en ny hudplejerutine.

4.1. Alle priser vises i den valuta, der er angivet på Websitet for det marked, du har valgt. Priserne kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel; ændringer påvirker dog ikke en bestilling, som du allerede har modtaget en ordrebekræftelse for.

4.2. Merværdiafgift (”moms”) opkræves med den sats, der gælder i det land, hvortil Produkterne skal leveres. Den gældende moms beregnes automatisk og tilføjes i det sidste trin af bestillingsprocessen, når din leveringsadresse er indtastet. Det samlede beløb, der vises på betalingssiden umiddelbart inden du bekræfter din bestilling, er det fulde og endelige beløb, du skal betale, inklusive moms og eventuelle forsendelses- eller ekspeditionsgebyrer, der gælder for din bestilling.

4.3. Forsendelsesgebyrer afhænger, hvor de er relevante, af leveringsdestinationen og vises separat ved betaling, inden du bekræfter din bestilling.

4.4. Trods vores bedste bestræbelser kan det forekomme, at et Produkt lejlighedsvis angives til en forkert pris som følge af en tastefejl, en teknisk fejl eller en fejl i prisoplysningerne. Hvis den korrekte pris for et Produkt er højere end den viste pris, og fejlen er åbenbar og utvetydig, således at du med rimelighed burde have indset, at der var tale om en fejl, er vi ikke forpligtet til at levere Produktet til den forkerte pris. I sådanne tilfælde kontakter vi dig hurtigst muligt og tilbyder dig enten at købe Produktet til den korrekte pris eller at annullere bestillingen. Annullerer vi bestillingen, refunderes ethvert beløb, du allerede har betalt, fuldt ud til dit oprindelige betalingsmiddel.

5.1. For at afgive en bestilling vælger du de Produkter, du ønsker at købe, lægger dem i indkøbskurven, går videre til betaling og følger anvisningerne på skærmen. Inden du bekræfter din bestilling, har du mulighed for at gennemgå og ændre dit valg, dine leveringsoplysninger og dine betalingsoplysninger.

5.2. Det er dit ansvar at sikre, at alle oplysninger, du afgiver under bestillingsprocessen, herunder dit fulde navn, din leveringsadresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer, er fuldstændige, korrekte og aktuelle. Vi er ikke ansvarlige for forsinket levering, mislykket levering eller bortkomst af en pakke som følge af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger afgivet af dig, og eventuelle omkostninger ved genudbringning eller returnering af en sådan pakke kan blive opkrævet hos dig.

5.3. Ved at klikke på knappen, der bekræfter din bestilling og betaling, afgiver du et bindende tilbud om at købe Produkterne i din indkøbskurv på disse Betingelser. Når din betaling er godkendt og gennemført, sender vi dig en ordrebekræftelse pr. e-mail til den adresse, du har oplyst. Ordrebekræftelsen indeholder oplysningerne om din bestilling, herunder de bestilte Produkter, den betalte pris (inklusive moms og forsendelse), din leveringsadresse og dit ordrenummer. Ordrebekræftelsen udgør vores accept af dit tilbud, og en juridisk bindende købsaftale mellem dig og Haruki Limited indgås i det øjeblik, vi sender denne ordrebekræftelse.

5.4. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen pr. e-mail, da den udgør bekræftelsen af aftalen på et varigt medium og indeholder oplysninger, du kan få brug for, når du kontakter os om din bestilling.

5.5. Under særlige omstændigheder forbeholder vi os retten til at annullere en bestilling, efter at ordrebekræftelsen er sendt. Sådanne omstændigheder omfatter, uden begrænsning: (a) at det bestilte Produkt er utilgængeligt eller udsolgt, (b) en åbenbar pris- eller beskrivelsesfejl som beskrevet i punkt 4.4, (c) rimelig mistanke om svig, misbrug eller uberettiget brug af et betalingsmiddel, (d) at vores betalingsudbyders verifikations- eller sikkerhedskontroller ikke godkendes, eller (e) at du misligholder disse Betingelser. Annullerer vi din bestilling i henhold til dette punkt, underretter vi dig pr. e-mail uden unødigt ophold og refunderer ethvert betalt beløb fuldt ud til dit oprindelige betalingsmiddel.

5.6. Vi forbeholder os retten til efter rimeligt skøn at afvise eller begrænse bestillinger, herunder hvor en bestilling overstiger rimelige mængder til personlig brug.

6.1. Betaling for alle bestillinger opkræves af Haruki Limited. Betalinger behandles på vores vegne af anerkendte tredjeparts betalingstjenesteudbydere via sikre, krypterede forbindelser og i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder i betalingsbranchen.

6.2. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, vises ved betaling og kan variere afhængigt af dit leveringsland. Vi forbeholder os retten til at tilføje eller fjerne betalingsmetoder til enhver tid.

6.3. Dit kort eller din betalingskonto debiteres i det øjeblik, du afgiver din bestilling. Ved at afgive betalingsoplysninger bekræfter du, at du er den berettigede indehaver af det anvendte kort eller den anvendte betalingskonto, eller at du har indehaverens udtrykkelige tilladelse til at bruge det.

6.4. Vi opbevarer ikke dit fulde kortnummer, din CVV-kode eller andre følsomme betalingsoplysninger i vores systemer. Sådanne data håndteres udelukkende af vores betalingstjenesteudbydere i overensstemmelse med deres sikkerhedscertificeringer og deres egne privatlivspolitikker.

6.5. Alle bestillinger er underlagt godkendelses- og svigforebyggelseskontroller foretaget af os og vores betalingsudbydere. Kan en betaling ikke godkendes eller afvises den, accepteres din bestilling ikke, og der indgås ingen aftale.

7.1. Detaljerede oplysninger om behandlingstider, forventede leveringstider, leveringsdestinationer og forsendelsesgebyrer fremgår af vores forsendelsespolitik, der udgør en del af disse Betingelser.

7.2. Bestillinger afsendes fra vores lager på Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, Holland.

7.3. Leveringsdatoer eller tidsrammer, der er angivet på Websitet, i vores forsendelsespolitik eller i en meddelelse fra os, er alene estimater og gives i god tro. De udgør ingen garanti, og vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtførere, toldprocedurer, ugunstigt vejr, helligdage, arbejdskonflikter eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol. Dette punkt berører ikke dine lovbestemte rettigheder, hvor levering ikke sker inden for den frist, der kræves efter gældende forbrugerlovgivning.

7.4. Levering er sket, når Produkterne leveres på den adresse, der er angivet i din bestilling, når de overdrages til en person på denne adresse, eller når de afleveres på et afhentningssted valgt af dig eller af fragtføreren i overensstemmelse med fragtførerens leveringsprocedurer. Risikoen for tab af eller skade på Produkterne overgår til dig på leveringstidspunktet.

7.5. Ejendomsretten til Produkterne overgår til dig, når vi har modtaget fuld betaling for Produkterne og eventuelle leveringsomkostninger.

7.6. Hvis du ikke er i stand til at modtage din pakke, og den returneres til os af fragtføreren, kontakter vi dig for at aftale en ny levering. Der kan påløbe yderligere forsendelsesomkostninger ved genudbringning, når den mislykkede levering ikke skyldes os.

8.1. Er du forbruger med bopæl i en medlemsstat i Den Europæiske Union, har du en lovbestemt ret til at træde tilbage fra købsaftalen inden for 14 (fjorten) dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden tredjemand end fragtføreren, som du har anvist, får Produkterne i fysisk besiddelse. Leveres Produkterne i én bestilling særskilt, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor du får det sidste Produkt i fysisk besiddelse.

8.2. Ud over og uafhængigt af din lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi frivilligt en udvidet returperiode på 30 (tredive) dage fra leveringsdatoen for ubrugte Produkter i deres oprindelige, forseglede stand, som nærmere beskrevet i vores refusionspolitik. Hvor vores refusionspolitik giver gunstigere vilkår end dine lovbestemte rettigheder, gælder refusionspolitikken. Intet i disse Betingelser eller i vores refusionspolitik skal fortolkes som en begrænsning eller udelukkelse af nogen rettighed, du har efter ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

8.3. For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os om din beslutning om at træde tilbage fra aftalen ved en utvetydig erklæring sendt pr. e-mail til info@murera.com eller pr. post til Haruki Limited, Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Cypern, med angivelse af dit ordrenummer. Du kan anvende standardfortrydelsesformularen i punkt 8.7, men det er ikke et krav. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.

8.4. Træder du tilbage fra aftalen, skal du sende Produkterne retur uden unødigt ophold og senest 14 dage fra den dag, hvor du meddelte os dit tilbagetræden, til den returadresse, der er angivet i vores refusionspolitik. Fristen er overholdt, hvis du sender Produkterne retur, inden fristen på 14 dage er udløbet. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af Produkterne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af Produkternes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå Produkternes art, egenskaber og funktion.

8.5. Træder du tilbage fra aftalen, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig for de pågældende Produkter, inklusive omkostningerne ved standardlevering, når du returnerer hele bestillingen (bortset fra eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødigt ophold og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din beslutning om at træde tilbage. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget Produkterne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret Produkterne, alt efter hvad der indtræder først. Vi gennemfører refusionen med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet; under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af refusionen.

8.6. Undtagelser. I overensstemmelse med gældende lovgivning gælder fortrydelsesretten ikke for levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Denne undtagelse omfatter navnlig kosttilskud, kosmetik samt hud- og hårplejeprodukter, hvis forsegling, beskyttelsesfilm, lågforsegling eller originalemballage er blevet åbnet, brudt eller fjernet efter leveringen. Sådanne Produkter kan hverken returneres i henhold til fortrydelsesretten eller i henhold til vores frivillige refusionspolitik, medmindre de er defekte eller leveret ved en fejl.

8.7. Standardfortrydelsesformular (udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at træde tilbage fra aftalen):

Til: Haruki Limited, Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Cypern — info@murera.com Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) træder tilbage fra min/vores (*) købsaftale om følgende varer: [produktnavne] Bestilt den (*) / modtaget den (*): [datoer] Ordrenummer: [nummer] Forbrugerens/forbrugernes navn: [navn] Forbrugerens/forbrugernes adresse: [adresse] Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): Dato: [dato] (*) Det ikke relevante overstreges.

9.1. Returneringer og refusioner, uanset om de sker i henhold til din lovbestemte fortrydelsesret eller i henhold til vores frivillige returperiode på 30 dage, reguleres af vores refusionspolitik, der udgør en del af disse Betingelser, og som fastlægger betingelserne for returret, returadressen og den trin-for-trin-procedure, der skal følges.

9.2. Medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, bæres omkostningerne ved at returnere Produkter til os af dig. Vi leverer ikke forudbetalte returlabels, og vi refunderer ikke returporto. Vi anbefaler, at du anvender en forsendelsestjeneste med sporing og tilstrækkelig forsikring, da vi ikke kan påtage os ansvaret for returnerede Produkter, der bortkommer eller beskadiges under transporten, inden de når frem til os.

9.3. Refusioner behandles inden for de frister, der er fastsat i vores refusionspolitik, og udbetales til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved den oprindelige transaktion. Hvor lang tid der går, før en refusion fremgår af din kontoudskrift, afhænger af din bank eller betalingsudbyder og ligger uden for vores kontrol.

9.4. Beskadigede, defekte eller forkerte Produkter. Ankommer et Produkt beskadiget, er det defekt, eller er det ikke det Produkt, du har bestilt, bedes du kontakte os på info@murera.com inden for 14 dage efter leveringen med angivelse af dit ordrenummer og vedhæftede tydelige fotografier af Produktet, dets emballage og forsendelseslabelen. I de fleste tilfælde løser vi sagen ved at sende en erstatningsvare eller udstede en refusion på grundlag af fotografierne, uden at du skal sende Produktet retur til os. Hvor en returnering er nødvendig, berøres dine rettigheder vedrørende omkostningerne ved en sådan returnering efter gældende forbrugerlovgivning ikke.

9.5. Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Ønsker du et andet Produkt, bedes du returnere det oprindelige Produkt i overensstemmelse med vores refusionspolitik og afgive en ny bestilling.

10.1. Som forbruger i Den Europæiske Union er du omfattet af en retlig overensstemmelsesgaranti efter lovgivningen i dit bopælsland. I henhold til denne garanti hæfter vi for enhver manglende overensstemmelse, der foreligger på leveringstidspunktet, og som viser sig inden for en periode på mindst to år fra leveringen (eller en længere periode, der måtte følge af ufravigelig lovgivning i dit bopælsland).

10.2. Et Produkt anses for at være i overensstemmelse med aftalen, når det blandt andet svarer til den beskrivelse, type, mængde og kvalitet, der er fastsat i aftalen, er egnet til de formål, som varer af samme type normalt anvendes til, og har de egenskaber og den ydeevne, der er normale for varer af samme type, og som du med rimelighed kan forvente.

10.3. Er et Produkt defekt eller ikke i overensstemmelse med aftalen, bedes du kontakte os på info@murera.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Afhængigt af omstændighederne og i overensstemmelse med gældende lovgivning kan du have ret til at få Produktet repareret eller ombyttet, til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til at ophæve aftalen mod fuld refusion.

10.4. Den retlige overensstemmelsesgaranti dækker ikke skader som følge af almindeligt slid, forkert opbevaring, brug i strid med anvisningerne på etiketten, brug efter udløbsdatoen eller perioden efter åbning, uheld eller enhver ændring eller misbrug af Produktet efter leveringen.

10.5. Den retlige garanti gælder i tillæg til og ikke i stedet for fortrydelsesretten og vores frivillige refusionspolitik. Intet i disse Betingelser begrænser dine rettigheder efter den retlige overensstemmelsesgaranti.

11.1. Intet i disse Betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for: (a) dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller vores medarbejderes eller repræsentanters uagtsomhed, (b) svig eller svigagtige urigtige oplysninger, (c) tilsidesættelse af dine rettigheder efter ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder den retlige overensstemmelsesgaranti, (d) ansvar efter gældende produktansvarslovgivning, eller (e) ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses efter gældende lovgivning.

11.2. Med forbehold for punkt 11.1 er vi ikke ansvarlige over for dig, hverken i eller uden for kontrakt (herunder uagtsomhed), ved tilsidesættelse af en lovbestemt pligt eller på andet grundlag, for indirekte tab, hændelige tab, særlige tab eller følgetab, herunder tab af indtægter, tab af forretning, tabt fortjeneste, tab af forventede besparelser eller tab af data, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af Websitet eller købet eller brugen af et Produkt.

11.3. Med forbehold for punkt 11.1 er vi ikke ansvarlige for tab, skade eller personskade, der opstår som følge af: (a) misbrug af et Produkt, (b) manglende overholdelse af de anvisninger, doseringsanbefalinger, advarsler eller forholdsregler, der er angivet på Produktets etiket eller emballage, (c) brug af et Produkt af en person, som det ikke er beregnet til, herunder børn, eller i kombination med medicin eller andre produkter uden passende professionel rådgivning, (d) brug af et Produkt i strid med en sundhedspersons råd, eller (e) allergisk reaktion eller overfølsomhed over for en ingrediens, der er oplyst på Produktets etiket.

11.4. Med forbehold for punkt 11.1 kan vores samlede ansvar over for dig som følge af eller i forbindelse med en bestilling, hverken i eller uden for kontrakt (herunder uagtsomhed), ved tilsidesættelse af en lovbestemt pligt eller på andet grundlag, ikke overstige det samlede beløb, du har betalt for den pågældende bestilling, inklusive moms og forsendelse.

11.5. Vi garanterer ikke, at Websitet altid er tilgængeligt, eller at det er frit for fejl, virus eller afbrydelser. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade som følge af, at Websitet er utilgængeligt, eller at nogen har forladt sig på oplysninger offentliggjort på det, medmindre et sådant ansvar ikke kan udelukkes efter gældende lovgivning.

12.1. Websitet og alt dets indhold, herunder uden begrænsning al tekst, grafik, alle fotografier, billeder, illustrationer, videoer, logoer, varemærker, forretningskendetegn, produktnavne, emballagedesign, sideopsætninger, software, kildekode samt udvælgelsen og sammensætningen heraf (”Indholdet”), tilhører Haruki Limited eller dets licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret, designret og anden immaterialret samt af internationale traktater.

12.2. Du tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og genkaldelig licens til at tilgå og bruge Websitet samt til at se og udskrive Indhold udelukkende til din personlige, ikke-kommercielle brug i forbindelse med, at du gennemser Websitet og afgiver bestillinger.

12.3. Bortset fra hvad der udtrykkeligt er tilladt i punkt 12.2, må du ikke kopiere, gengive, genudgive, uploade, offentliggøre, transmittere, distribuere, ændre, tilpasse, oversætte, skabe afledte værker af, sælge, licensere eller på anden måde udnytte Indholdet, helt eller delvist, til noget kommercielt formål uden vores forudgående skriftlige samtykke. Enhver uberettiget brug af Indholdet kan udgøre en krænkelse af immaterialrettigheder og medføre civilretligt eller strafferetligt ansvar.

12.4. Intet i disse Betingelser giver dig ret til at anvende et varemærke, et forretningskendetegn, et logo eller et brandelement tilhørende Haruki Limited eller tredjemand, som fremgår af Websitet.

13.1. Du accepterer kun at bruge Websitet til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker tredjemands rettigheder eller begrænser eller hindrer tredjemands brug og udbytte af Websitet.

13.2. Du accepterer navnlig, at du ikke vil: (a) bruge Websitet på en måde, der overtræder gældende lokal, national eller international lovgivning, (b) forsøge at opnå uberettiget adgang til Websitet, den server, det hostes på, eller nogen server, computer eller database, der er forbundet hertil, (c) bevidst indføre virus, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet materiale, der er ondsindet eller teknologisk skadeligt, (d) angribe Websitet ved hjælp af et overbelastningsangreb eller et distribueret overbelastningsangreb, (e) anvende robotter, spiders, scrapere eller andre automatiserede metoder til at tilgå eller indsamle data fra Websitet uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse, (f) afgive svigagtige bestillinger eller anvende betalingsoplysninger, som du ikke har ret til at anvende, eller (g) udgive dig for at være en anden person eller enhed eller give en urigtig fremstilling af din tilknytning til en person eller enhed.

13.3. Vi forbeholder os retten til uden varsel og efter eget skøn at suspendere, begrænse eller bringe din adgang til Websitet til ophør, at annullere afventende bestillinger og at afvise fremtidige bestillinger, hvor vi med rimelighed antager, at du har misligholdt disse Betingelser eller gældende lovgivning. Vi kan tillige anmelde en sådan misligholdelse til de relevante retshåndhævende myndigheder og samarbejde med dem, herunder ved at videregive din identitet til dem.

13.4. Websitet kan indeholde links til tredjeparts websites. Sådanne links stilles alene til rådighed for din bekvemmelighed. Vi har ingen kontrol over indholdet på tredjeparts websites og påtager os intet ansvar for dem eller for tab eller skade, der måtte opstå som følge af din brug af dem.

14.1. Vi indsamler og behandler personoplysninger i forbindelse med din brug af Websitet og dine bestillinger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679.

14.2. Vores privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, til hvilke formål vi anvender dem, retsgrundlaget for behandlingen, hvilke modtagere de kan deles med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dem. Ved at bruge Websitet og afgive bestillinger anerkender du, at du har læst vores privatlivspolitik.

15.1. Vi kan fra tid til anden revidere eller opdatere disse Betingelser, for eksempel for at afspejle ændringer i vores Produkter, vores forretningspraksis, lovgivningen eller myndighedskrav. Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side sammen med en opdateret dato for ”Senest opdateret”.

15.2. Den version af disse Betingelser, der er gældende på det tidspunkt, hvor du afgiver en bestilling, finder anvendelse på den pågældende bestilling og på den aftale, der indgås som følge heraf. Ændringer foretaget efter, at du har afgivet din bestilling, påvirker ikke den pågældende bestilling, medmindre lovgivningen kræver det.

15.3. Det er dit ansvar at gennemgå disse Betingelser, hver gang du bruger Websitet eller afgiver en bestilling. Din fortsatte brug af Websitet, efter at ændringer er offentliggjort, udgør din accept af de reviderede Betingelser.

16.1. Disse Betingelser og enhver aftale om køb af Produkter indgået i henhold hertil er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Cypern.

16.2. Uanset punkt 16.1 nyder du, hvis du er forbruger med bopæl i en medlemsstat i Den Europæiske Union, tillige den beskyttelse, der tilkommer dig efter de bestemmelser i lovgivningen i dit sædvanlige opholdsland, som ikke kan fraviges ved aftale (ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler). Intet i disse Betingelser fratager dig denne beskyttelse.

16.3. Er du forbruger, kan du anlægge retssag vedrørende disse Betingelser eller en aftale indgået i henhold hertil enten ved domstolene i Republikken Cypern eller ved domstolene i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted. Vi kan alene anlægge sag mod dig ved domstolene i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.

16.4. Klager. Har du en klage over et Produkt, en bestilling eller Websitet, beder vi dig først kontakte os på info@murera.com med angivelse af dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vi er forpligtet til at behandle klager rimeligt og vil gøre enhver rimelig indsats for at løse sagen hurtigt og i mindelighed.

16.5. Alternativ tvistløsning. Kan vi ikke løse en tvist med dig direkte, kan du som forbruger i EU have ret til at indbringe tvisten for et alternativt tvistløsningsorgan, en forbrugerombudsmand eller en forbrugerbeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland i overensstemmelse med gældende national lovgivning. Oplysninger om de relevante organer fås hos forbrugerbeskyttelsesmyndigheden i dit land. Alternativ tvistløsning er frivillig for begge parter, og intet i dette punkt afskærer dig fra at anlægge sag ved de kompetente domstole.

17.1. Hele aftalen. Disse Betingelser udgør sammen med de dokumenter, der indarbejdes ved henvisning i punkt 2.2, og din ordrebekræftelse hele aftalen mellem dig og Haruki Limited vedrørende din brug af Websitet og dit køb af Produkter og erstatter enhver tidligere aftale, erklæring eller forståelse mellem os, uanset om den er skriftlig eller mundtlig.

17.2. Delvis ugyldighed. Hvis en bestemmelse i disse Betingelser af en domstol eller kompetent myndighed kendes ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, helt eller delvist, anses den pågældende bestemmelse for udskilt i det omfang, den er ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, og de øvrige bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.

17.3. Afkald. At vi undlader eller udsætter at udøve en rettighed eller et retsmiddel efter disse Betingelser, udgør ikke et afkald på denne rettighed eller dette retsmiddel, ligesom en enkeltstående eller delvis udøvelse af en rettighed eller et retsmiddel ikke afskærer yderligere udøvelse heraf eller udøvelsen af nogen anden rettighed eller noget andet retsmiddel.

17.4. Overdragelse. Du må ikke overføre, overdrage eller på anden måde disponere over nogen af dine rettigheder eller forpligtelser efter disse Betingelser uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overføre vores rettigheder og forpligtelser efter disse Betingelser til en anden organisation, og vi underretter dig skriftligt, hvis dette sker; en sådan overførsel påvirker ikke dine rettigheder eller vores forpligtelser efter disse Betingelser.

17.5. Tredjemands rettigheder. En aftale indgået i henhold til disse Betingelser er indgået mellem dig og Haruki Limited. Ingen anden person har ret til at håndhæve nogen af dens vilkår.

17.6. Begivenheder uden for vores kontrol. Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af eller forsinkelse i opfyldelsen af nogen af vores forpligtelser efter en aftale, når dette skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder uden begrænsning naturkatastrofer, epidemier, krig, terrorisme, borgerlige uroligheder, arbejdskonflikter, svigt i offentlige eller private telenet eller fragtføreres eller offentlige myndigheders handlinger eller undladelser. Under sådanne omstændigheder suspenderes vores forpligtelser, så længe begivenheden varer, og vi træffer rimelige foranstaltninger for at bringe begivenheden til ophør eller for at finde en løsning, hvorved vores forpligtelser kan opfyldes. Påvirker begivenheden leveringen af din bestilling væsentligt, kan du kontakte os for at annullere bestillingen og få fuld refusion af beløb betalt for Produkter, der endnu ikke er leveret.

17.7. Meddelelser. Enhver meddelelse fra os til dig i forbindelse med disse Betingelser sendes til den e-mailadresse, du oplyste ved afgivelsen af din bestilling. Enhver meddelelse fra dig til os skal sendes til info@murera.com eller til vores postadresse anført i punkt 1.3.

Har du spørgsmål til disse Betingelser, Websitet eller din bestilling, er du velkommen til at kontakte os:

Haruki Limited Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides 7571, Larnaca, Cypern E-mail: info@murera.com Telefon: +1 (260) 508-2188