Toimituskäytäntö

Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tilauksia ei käsitellä tai lähetetä viikonloppuisin tai yleisinä vapaapäivinä. Kysynnän ollessa suurta tai varastopuutteiden yhteydessä käsittely voi kestää hieman pidempään; ilmoitamme sinulle sähköpostitse, jos viivästys on merkittävä.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on tehty ja maksusi käsitelty. Jos haluat tietoa tilauksesi tilasta tai seurantatiedot, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@murera.com ja mainitse tilausnumerosi.

Tilaukset lähetetään logistiikkakeskuksestamme Alankomaista:

Kleine Esch 669 2841 MK Moordrecht Alankomaat

Toimitusaika riippuu kohteesta ja on yleensä 2–14 arkipäivää lähetyksestä. Huomaathan, että nämä ovat arvioita, jotka voivat vaihdella, emmekä siksi takaa tiettyjä toimituspäiviä. Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa kuljetusliikkeen viivästykset, tullimenettelyt, sää, yleiset vapaapäivät tai muut meistä riippumattomat olosuhteet.

Toimitamme tällä hetkellä Euroopan unionin maihin. Saatavilla olevat toimitusmaat näytetään kassalla. Jos maasi ei ole luettelossa, emme valitettavasti voi toimittaa sinulle tällä hetkellä.

Mahdolliset toimituskulut lasketaan toimituskohteesi perusteella ja näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Myös toimitusmaassasi sovellettava arvonlisävero lasketaan ja veloitetaan kassalla. Kassalla näytettävä kokonaissumma on lopullinen maksettava summa.

Euroopan unionin sisällä lähetettävistä tilauksista ei peritä ylimääräisiä tulleja tai tuontiveroja. Kaikki sovellettava arvonlisävero veloitetaan kassalla.

Kun seuranta on saatavilla, voimme toimittaa seurantanumerosi pyynnöstä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@murera.com ja mainitse tilausnumerosi. Seurantatietojen aktivoituminen voi kestää 24–48 tuntia lähetyksestä.

Varmista, että toimitusosoitteesi on täydellinen ja oikein ennen tilauksen vahvistamista. Emme vastaa viivästyksistä, epäonnistuneista toimituksista tai kadonneista paketeista, jotka johtuvat antamistasi virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista. Jos paketti palautuu meille virheellisen osoitteen vuoksi tai koska sitä ei noudettu kuljetusliikkeeltä, otamme sinuun yhteyttä uuden toimituksen sopimiseksi; lisätoimituskuluja voidaan periä.

Jos sinun on muutettava toimitusosoitettasi tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@murera.com mahdollisimman pian. Teemme parhaamme auttaaksemme, mutta emme voi taata muutoksia sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty.

Jos tilauksesi ei ole saapunut 14 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksestasi tai jos seuranta ei näytä liikettä pitkään aikaan, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@murera.com ja mainitse tilausnumerosi. Selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa, ja jos paketti vahvistetaan kadonneeksi, lähetämme korvaavan tuotteen tai hyvitämme tilauksen kokonaisuudessaan.

Jos pakettisi saapuu vaurioituneena, ota valokuvat pakkauksesta ja tuotteista ja ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen Palautuskäytäntömme mukaisesti.

Palautukset lähetetään samaan osoitteeseen kuin lähetyspaikkamme:

Haruki Limited – Palautukset Kleine Esch 669 2841 MK Moordrecht Alankomaat

Katso täydelliset palautusehdot ja -ohjeet Palautuskäytännöstämme.

Haruki Limited Agiou Amvrosiou, 16, Anglisides 7571, Larnaca, Kypros Sähköposti: info@murera.com Puhelin: +1 (260) 508-2188