Ofte stillede spørgsmål.

Murera tilbyder et sortiment af velværeprodukter, der er udviklet til at støtte din hverdagsrutine. Vores kollektion omfatter kosttilskud, vitaminer, gummies, plastre, cremer, hår- og hovedbundspleje samt andre målrettede velværeløsninger inden for områder som hormonel balance, fordøjelse, hår, hud, søvn, immunforsvar og ledsundhed.

Den fulde ingrediensliste findes på den relevante produktside og, hvor det er relevant, på produktemballagen.

Start med at overveje dit primære velværemål, uanset om det handler om at støtte fordøjelsen, den hormonelle balance, hår- og hudsundhed, søvn, immunforsvar eller det generelle velvære. Hver Murera-produktside forklarer tydeligt produktets formål, vigtigste fordele, ingredienser og anvendelse, så det er nemmere at finde en løsning, der passer til din rutine. Hvis du er i tvivl eller har særlige helbredsmæssige bekymringer, anbefaler vi, at du taler med en sundhedsfaglig person før brug.

Hvert Murera-produkt leveres med sin egen anbefalede brugsanvisning. Følg blot anvisningerne på produktetiketten eller produktsiden, da anvendelsen kan variere mellem kosttilskud, cremer, plastre og andre produkter. For det bedste resultat skal du bruge dit valgte produkt konsekvent og som anvist.

Mange Murera-produkter kan indgå i den samme velværerutine. Ingredienser og anbefalet brug kan dog variere fra produkt til produkt, så tjek altid de enkelte produktetiketter, og overskrid ikke de anbefalede mængder. Hvis du tager medicin, har en medicinsk tilstand eller er usikker på, om bestemte produkter kan kombineres, bør du tale med en sundhedsfaglig person før brug.

Vælg blot det produkt, du ønsker, klik på »Køb nu« og læg det i kurven. Når du er klar, går du til betaling, indtaster dine leverings- og betalingsoplysninger og bekræfter din ordre. Når købet er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Vi modtager i øjeblikket kortbetalinger sikkert. Du kan gennemføre dit køb med dit kreditkort ved betaling.

Ja. Kortbetalinger behandles sikkert af vores betalingsudbyder, så dine kortoplysninger gemmes aldrig af Murera.

Når din ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail med oplysninger om dit køb. Hvis du ikke kan se den i din indbakke, så tjek din spam- eller uønsket post-mappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, kan du kontakte vores kundeservice, der er tilgængelig døgnet rundt, via siden Kontakt os.

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte vores kundeservice, der er tilgængelig døgnet rundt, via siden Kontakt os hurtigst muligt. Vi gør vores bedste for at imødekomme din anmodning, men når en ordre er behandlet eller afsendt, kan ændringer eller annulleringer muligvis ikke længere lade sig gøre.

Vi leverer i øjeblikket til lande i Den Europæiske Union — de tilgængelige destinationer vises ved betaling. Alle ordrer sendes fra vores lager i Holland.

Fragten er gratis ved køb over 50 €. For mindre ordrer beregnes fragten ud fra destinationen og vises ved betaling, inden du betaler.

Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage (ikke i weekender eller på helligdage). Forsendelsen tager derefter typisk yderligere 2–14 hverdage afhængigt af destinationen — der er tale om estimater, ikke garanterede leveringsdatoer. Du modtager en bekræftelse på e-mail, så snart din ordre er afgivet.

Hvor sporing er tilgængelig, kan vi oplyse dit sporingsnummer på forespørgsel — skriv til info@murera.com med dit ordrenummer. Sporingsoplysningerne kan være 24–48 timer om at blive aktive efter afsendelse.

Pakker bliver nogle gange holdt tilbage på et lokalt afhentningssted eller kortvarigt forsinket af fragtfirmaet. Hvis din ordre ikke er kommet frem inden for 14 hverdage efter din ordrebekræftelse, så skriv til os på info@murera.com med dit ordrenummer — vi undersøger sagen med fragtfirmaet og sender en erstatning eller refunderer hele beløbet, hvis pakken bekræftes tabt.

Vi tilbyder 30 dages returret. Kontakt vores supportteam, så klarer vi resten.

Kontakt vores supportteam med dit ordrenummer, så guider vi dig gennem trinnene.

Refusioner udbetales til din oprindelige betalingsmetode, når din returnering er behandlet.

Kontakt vores supportteam — de fortæller dig, hvad der gælder for din ordre.